Гарантийный отдел ПИК – это специализированная служба, которая обеспечивает качественное обслуживание клиентов по гарантийным вопросам. Благодаря этому отделу, клиенты могут решить возникшие проблемы с жильем в разумные сроки и с минимальными затратами.
Контактный телефон гарантийного отдела ПИК является одним из ключевых элементов для связи с клиентами. Позвонив по этому номеру, вы сможете получить информацию о гарантийных сроках, условиях обслуживания, а также узнать о специалисте, ответственном за ваш дом или квартиру.
Команда гарантийного отдела ПИК осуществляет оперативное реагирование на запросы клиентов и работу по устранению выявленных дефектов. Услуга обеспечивает бесплатное гарантийное обслуживание в течение определенного периода после сдачи объекта.
Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с гарантийными обязательствами ПИК, необходимо обратиться в гарантийный отдел компании по телефону. Опытные специалисты помогут вам разобраться в ситуации и предоставят всю необходимую информацию.
Контакты гарантийного отдела ПИК
Если у вас возникли вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием товаров ПИК, вы можете обратиться в гарантийный отдел компании. Ниже приведены контакты, по которым вы сможете связаться с нами:
- Телефон: 8-800-555-55-55
- Электронная почта: warranty@pik.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 123, офис 456
Наш гарантийный отдел работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по местному времени). Мы готовы помочь вам с решением любых проблем, возникших с вашим приобретенным у нас товаром.
Перед обращением в гарантийный отдел рекомендуем ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, которые указаны на сайте компании ПИК. Это поможет вам более точно сформулировать свой вопрос и ускорит процесс решения проблемы.
Номер телефона для обращений
Если у вас возникли проблемы с гарантийным обслуживанием или вам необходимо задать вопрос, вы можете связаться со специалистами гарантийного отдела ПИК. Для этого вы можете воспользоваться следующими контактными данными:
| Телефон: | 8-800-555-35-35 |
| Режим работы: | Понедельник-пятница: с 9:00 до 18:00 |
Позвонив по указанному номеру телефона, вы сможете получить необходимую информацию по вопросам гарантийного обслуживания, узнать о порядке подачи заявки на ремонт или обмен товара, а также уточнить условия гарантии.
Не забывайте иметь под рукой данные о вашем товаре, такие как модель, серийный номер и дату покупки. Это позволит специалистам гарантийного отдела более быстро и эффективно оказать вам помощь.
Режим работы отдела
Отдел гарантийного обслуживания телефонов ПИК работает с понедельника по пятницу. Время работы: с 9:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни отдел не работает.
В случае необходимости обратиться в отдел гарантийного обслуживания, рекомендуется предварительно связаться с нами по указанному телефону или отправить письмо на электронную почту для уточнения наличия специалиста в офисе. Также возможно записаться на прием по телефону или через онлайн-форму на официальном сайте.
При обращении в отдел гарантийного обслуживания необходимо иметь при себе документ, подтверждающий покупку телефона в магазине ПИК, а также гарантийный талон.
Время ремонта и обслуживания телефонов в отделе гарантийного обслуживания может варьироваться в зависимости от сложности поломки. Специалисты отдела постараются выполнить ремонт в кратчайшие сроки и предоставить вам полную информацию о статусе ваших заявок.
Просим вас обратить внимание, что отдел гарантийного обслуживания может обрабатывать ограниченное количество заявок в день. Возможно ожидание в очереди на прием или предварительная запись.
Условия обслуживания в гарантийном отделе
Гарантийный отдел ПИК предоставляет возможность бесплатного ремонта или замены товара при его обнаружении заводского дефекта, при соблюдении определенных условий.
Для получения гарантийного обслуживания необходимо выполнить следующие условия:
- Сохранить гарантийный талон и документы – при покупке товара в гарантийный отдел ПИК выдается гарантийный талон, который должен быть сохранен на протяжении всего срока гарантии.
- Соблюдать срок гарантии – гарантийный срок указывается в гарантийном талоне. Ремонт или замена товара может быть произведена только в течение этого срока.
- Отсутствие механических повреждений и следов неправильного использования – товар должен быть в состоянии, соответствующем нормальному использованию, без следов умышленного или неосторожного повреждения.
- Не допускать ремонта или модификаций товара самостоятельно или третьими лицами – любые вмешательства в работу товара, кроме проведения авторизованным сервисным центром, приводят к аннулированию гарантии.
При обращении в гарантийный отдел ПИК необходимо иметь при себе:
- Гарантийный талон;
- Паспорт (при необходимости подтверждения личности);
- Чек или кассовый чек, подтверждающий приобретение товара.
Гарантийный отдел ПИК оставляет за собой право отказать в обслуживании товара, если обнаружит нарушение указанных условий. Детальные условия гарантии могут отличаться в зависимости от конкретного товара, поэтому перед покупкой рекомендуется ознакомиться с соответствующей информацией.
В случае получения гарантийного обслуживания, ремонт или замена товара производятся бесплатно в течение указанного гарантийного срока. Подробности по условиям обслуживания можно узнать по телефону гарантийного отдела ПИК: +7 123 456 78 90.
Гарантийный срок
Гарантийный срок – это период времени, в течение которого производитель предоставляет гарантию на свой продукт.
У компании ПИК гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента покупки товара. За это время покупатель имеет право обратиться в гарантийный отдел компании, если у него возникли проблемы с товаром, связанные с его качеством или неисправностью.
Важно отметить, что гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи товара покупателю. Покупатель обязан сохранить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку, так как в случае обращения в гарантийный отдел это может потребоваться.
В течение гарантийного срока, компания ПИК обязуется бесплатно устранить неисправности товара, вызванные заводскими дефектами или ненадлежащим исполнением покупателем условий эксплуатации и хранения.
Если неисправность товара является гарантийной, то в рамках гарантийного обслуживания ПИК признает следующие действия:
- ремонт товара;
- замена неисправных деталей;
- замена товара аналогичным или равноценным;
- замена товара на аналогичный или более современный модель;
- возврат денежных средств, уплаченных за товар.
Гарантийный срок не распространяется на такие случаи, как неправильная эксплуатация товара, нарушение условий эксплуатации, воздействие механических, химических или атмосферных факторов, а также на естественный износ товара.
Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в гарантийный отдел ПИК. Контактные данные гарантийного отдела можно найти на официальном сайте компании. При обращении следует предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку товара, а также описать проблему с товаром.