Как перевести звонок на телефоне Unify

Unify — это популярная телефонная система, которая предоставляет широкий спектр функций для управления звонками и коммуникациями в офисной среде. Один из важных аспектов работы с данной системой — переадресация звонков на внутренние или внешние номера телефонов.

Чтобы перевести звонок на телефоне Unify, вам понадобится знать несколько простых шагов. Во-первых, откройте меню на вашем телефоне Unify, обычно доступное через комбинацию клавиш или специальную кнопку.

Затем найдите опцию «Переадресация звонка» в меню и выберите ее. В большинстве случаев, вы должны сначала указать тип переадресации — внутренний или внешний. Если вы хотите переадресовать звонок на другой внутренний номер, укажите этот номер, используя клавиатуру телефона. Если вы хотите переадресовать звонок на внешний номер, сначала наберите код страны, затем номер телефона.

Наконец, сохраните настройки и закройте меню. Теперь все входящие звонки будут перенаправляться на указанный вами номер. Если вы вдруг захотите отключить переадресацию, просто повторите описанные выше шаги и откажитесь от включения данной функции.

Настройка переадресации звонка на телефоне Unify

Переадресация звонка на телефоне Unify позволяет передать звонок на другой номер или на группу номеров. Это очень удобно, когда вы временно или в постоянном порядке не можете принимать звонки на своем номере. Ниже приведены инструкции по настройке переадресации звонка на телефоне Unify.

1. Войдите в систему Unify на вашем телефоне.

   Примечание: По умолчанию, адрес для входа в систему Unify — это IP-адрес вашего телефона. Введите адрес в веб-браузере на вашем компьютере или мобильном устройстве.

2. Введите учетные данные пользователя для входа в систему Unify.

   Примечание: Если вы не знаете свои учетные данные, обратитесь к системному администратору.

3. Откройте раздел «Настройки» или «Настройки переадресации» в интерфейсе Unify.

4. Выберите опцию «Переадресация звонка» или подобную ей.

5. Выберите тип переадресации: «Прямая переадресация» или «Переадресация на группу номеров».

   Примечание: «Прямая переадресация» передает звонок на один конкретный номер, в то время как «Переадресация на группу номеров» передает звонок на несколько номеров одновременно.

6. Введите номер или список номеров, на которые вы хотите переадресовать звонок.

   Примечание: Удостоверьтесь, что вы вводите номера правильно, чтобы звонки успешно переадресовывались.

7. Сохраните изменения и закройте настройки переадресации звонка.

Теперь звонки на ваш телефон Unify будут автоматически переадресовываться на указанные номера или группу номеров, в соответствии с вашим выбранным типом переадресации.

Шаги по переводу звонка на телефоне Unify

Перевод звонка на телефоне Unify позволяет вам направить вызов сначала одному сотруднику, а затем, если он не может ответить, переключить его на другого. Чтобы перевести звонок, следуйте этим простым инструкциям:

1. Во время разговора на телефоне Unify нажмите кнопку «Перевести» или «Переключить» (обычно она обозначена значком треугольника).
2. Наберите номер сотрудника, на которого вы хотите перевести вызов, или выберите его из списка контактов.
3. Дождитесь, пока сотрудник ответит на вызов или его телефон начнет звонить.
4. Если сотрудник ответил, объясните ему, что у вас есть звонок для него и спросите, готов ли он принять его.
5. Если сотрудник отклонил вызов или не ответил в течение определенного времени, вернитесь к оригинальному звонку, нажав кнопку «Вернуться» или «Отмена перевода».
6. Если сотрудник согласен принять вызов, нажмите кнопку «Перевести» или «Соединить».
7. Теперь звонок будет переведен на выбранного сотрудника, и вы можете положить трубку или продолжить разговор по необходимости.

Учтите, что процедура перевода звонка может отличаться в зависимости от конкретной модели и настроек телефона Unify, поэтому рекомендуется ознакомиться с инструкцией пользователя или обратиться к системному администратору для получения более подробной информации.

Полезные советы и рекомендации по переводу звонка на телефоне Unify

Перевод звонка на телефоне Unify может быть полезной функцией, позволяющей эффективно организовать работу с вызовами. В данной статье представлены полезные советы и рекомендации, которые помогут вам освоить перевод звонка на телефоне Unify и использовать эту функцию максимально эффективно.

1. Определите необходимость перевода звонка

Прежде чем переводить звонок на телефоне Unify, важно определить, действительно ли это необходимо. Задайте себе вопросы: нужно ли вам передать вызов другому сотруднику? Можете ли вы самостоятельно обработать запрос клиента? Если вы уверены, что перевод звонка необходим, то переходите к следующему шагу.

2. Проверьте соответствующую функцию на телефоне

Убедитесь, что ваш телефон Unify имеет функцию «перевод звонка». Обычно она находится на специальной кнопке на телефоне или доступна через контекстное меню операций с вызовами. Если вы не знаете, как активировать функцию перевода звонка на вашем телефоне Unify, обратитесь к инструкции по эксплуатации или обратитесь за помощью к администратору системы.

3. Приемы перевода звонка

На телефоне Unify есть несколько приемов перевода звонка:

1. Прямой перевод: нажмите кнопку «Перевести» или соответствующую комбинацию клавиш, затем введите номер телефона или выберите его из списка контактов, куда вы хотите перевести звонок. Нажмите кнопку «ОК» или подтвердите действие с помощью клавиши «Enter».
2. Консультативный перевод: нажмите кнопку «Консультационный вызов» или соответствующую комбинацию клавиш, затем введите номер телефона или выберите его из списка контактов, к кому вы хотите перевести звонок. После установления связи с этим абонентом вы сможете проконсультироваться с ним и принять решение о дальнейших действиях.
3. Возвращение к первоначальному звонку: если вам необходимо вернуться к первоначальному звонку после приема консультации или перевода, воспользуйтесь соответствующей функцией на телефоне Unify. Обычно это кнопка «Вернуться» или сочетание клавиш «Esc» или «Отменить».

4. Важные моменты при переводе звонка

Во время перевода звонка на телефоне Unify важно учесть следующие моменты:

• Убедитесь, что вы правильно передаете вызов, проверьте номер телефона или контакт, куда вы переводите звонок.
• Постарайтесь предоставить максимально точную информацию об абоненте или характере звонка, чтобы сотрудник, получающий вызов, мог эффективно помочь клиенту.
• Если вызов требует решения или действий от вас, не забудьте вернуться к первоначальному звонку или уведомить абонента о вашем решении.

5. Практикуйтесь и экспериментируйте

Чтобы стать опытным пользоваться переводом звонка на телефоне Unify, вам следует практиковаться и экспериментировать с разными функциями и приемами. Ознакомьтесь с функциональностью вашего телефона Unify и проведите несколько тренировочных звонков для отработки навыка перевода.