Структурированное интервью: определение, методы и преимущества

Структурированное интервью — это методологический подход к проведению интервьюирования, основанный на выработке определенных принципов и правил для максимально эффективного и объективного получения информации от интервьюируемого.

В отличие от неструктурированного интервью, структурированное интервью предполагает предварительно определенный набор вопросов и строгое их следование во время проведения интервью. Такой подход позволяет удостовериться, что каждый интервьюируемый будет задан одинаковый набор вопросов, что увеличивает сопоставимость полученной информации и позволяет сделать более объективные выводы.

Важной частью структурированного интервью является разработка и использование критериев ответов, которые служат оценочными мерами для качественной и количественной оценки ответов интервьюируемого. Критерии должны быть ясными, конкретными и объективными, чтобы минимизировать субъективность в оценке ответов.

Основные принципы проведения структурированного интервью, включают:

1. Строго следовать заранее подготовленному списку вопросов.
2. Использовать критерии ответов для оценки ответов.
3. Проявлять нейтральность и объективность во время интервью.
4. Уверенно задавать вопросы и внимательно слушать ответы.
5. Предоставлять интервьюируемому возможность задать свои вопросы и высказать свое мнение.

Структурированное интервью широко применяется в научных исследованиях, социологии, психологии и в других областях, где важно получить объективные данные и сравнить ответы разных людей на один и тот же набор вопросов.

Определение структурированного интервью

Структурированное интервью — метод сбора информации, который позволяет систематизировать полученные данные и обеспечить стандартизацию процесса интервьюирования. Оно основывается на предварительно разработанном наборе вопросов, которые задаются всем респондентам в одной и той же последовательности.

Основной целью структурированного интервью является сбор объективной информации, которая может быть анализирована и сопоставлена между собой. Этот подход позволяет получить данные, которые можно использовать для принятия решений исследователями или для определения некоторых закономерностей в экспериментальных условиях.

Структурированное интервью обычно проводится на основе заданных метрических шкал и закрытых вопросов, которые предлагают респонденту выбрать один или несколько предварительно предложенных вариантов ответа. Это позволяет упросить и унифицировать процесс сбора данных и облегчить их последующую обработку.

Важной особенностью структурированного интервью является его повторяемость. Благодаря предварительно определенным вопросам и систематическому подходу к сбору информации, результаты интервью разных респондентов могут быть сравнимыми и анализируемыми. Это позволяет получить обоснованные выводы и избежать искажений в полученных данных.

Принципы проведения структурированного интервью

1. Четкая структурированность

Одним из основных принципов проведения структурированного интервью является четкая и установленная заранее структура. Интервьюер должен иметь предварительно разработанный список вопросов, который помогает вести беседу в определенной последовательности и по определенным темам.

2. Единообразие и обратная связь

Важно, чтобы все участники интервью отвечали на одни и те же вопросы, чтобы данные можно было сравнить и анализировать. Интервьюер также должен давать обратную связь участникам, чтобы они знали, насколько корректно и полно они отвечают на вопросы.

3. Документирование ответов

Интервьюер должен иметь возможность документировать ответы участников для последующего анализа. Для этого можно использовать записывающие устройства, программное обеспечение или просто делать заметки на бумаге.

4. Нейтральность интервьюера

Интервьюер должен сохранять нейтральность и не влиять на ответы участников. Он не должен подсказывать ответы или выражать свое мнение, чтобы получить наиболее объективные данные.

5. Корректность и понятность вопросов

Вопросы, задаваемые интервьюером, должны быть сформулированы таким образом, чтобы быть понятными для участников. Они также должны быть корректными и не вызывать смешения или недопустимых предположений.

6. Внимательность и адаптивность

Интервьюер должен быть внимателен к ответам участников и готов адаптировать свои вопросы и подходы в зависимости от конкретной ситуации. Это поможет получить наиболее полную информацию от каждого участника.

7. Конфиденциальность и этика

Интервьюер должен гарантировать конфиденциальность данных и соблюдать этические стандарты во время и после проведения интервью. Участникам должно быть объяснено, какие данные будут использоваться, и получено их согласие на участие в исследовании.

Шаги проведения структурированного интервью

Структурированное интервью — это метод сбора информации, основанный на предварительно разработанных вопросах и жестко определенной последовательности их задания. Для успешного проведения структурированного интервью необходимо следовать определенным шагам:

1. Определение целей: Прежде чем приступить к проведению интервью, необходимо четко определить, какую информацию вы планируете получить и какие вопросы помогут вам в этом. Определите основные темы, которые нужно обсудить, и разработайте вопросы, направленные на эти темы.

2. Разработка вопросов: Составьте список вопросов, которые вы хотите задать участникам интервью. Вопросы должны быть четкими, конкретными и максимально нейтральными. Также учитывайте, что вопросы могут быть открытыми (требующие развернутого ответа) и закрытыми (требующие выбора из предложенных вариантов ответа).

3. Подготовка участника: Поздравление участников важно для заполучения качественных ответов. Поясните цели и задачи интервью, объясните, что все их ответы анонимны, и попросите их согласие на запись интервью или на его аудиозапись.

4. Проведение интервью: Во время самого интервью следует строго придерживаться предложенных вопросов и не отклоняться от главных тем. Важно также активно слушать и задавать дополнительные вопросы для уточнения или получения полноты ответа.

5. Анализ и интерпретация результатов: После проведения интервью следует систематизировать и проанализировать полученные данные. Интерпретируйте ответы участников и обратите внимание на общие тенденции и отклонения. Это позволит получить полезные выводы и рекомендации.

Следуя этим шагам, вы сможете провести структурированное интервью эффективно и получить ценную информацию для вашего исследования или проекта.

Преимущества использования структурированного интервью

Структурированное интервью — это метод исследования, который позволяет собирать объективную и точную информацию, используя заранее определенные вопросы и критерии для оценки ответов. Преимущества использования структурированного интервью включают:

1. Стандартизация процесса: Все участники интервью отвечают на одни и те же вопросы, что обеспечивает стандартизацию процесса сбора данных. Это позволяет исследователю сравнивать ответы и проводить анализ на основе одинаковых критериев.

2. Объективность оценки: Использование заранее определенных критериев для оценки ответов помогает минимизировать субъективность исследователя. Это позволяет получать более объективные данные и избегать ошибок при интерпретации ответов.

3. Удобство анализа данных: Структурированное интервью обеспечивает сбор данных в удобном для анализа формате. Ответы на вопросы могут быть легко категоризированы и подвергнуты статистическому анализу, что делает процесс анализа данных более эффективным и точным.

4. Минимизация влияния исследователя: Использование заранее определенных вопросов и критериев помогает минимизировать влияние исследователя на процесс интервью и получаемые данные. Это позволяет получить более непредвзятые и достоверные результаты исследования.

5. Повышение надежности исследования: Благодаря стандартизации процесса и использованию заранее определенных критериев, структурированное интервью повышает надежность исследования. Полученные данные и результаты становятся более достоверными и повторяемыми.

В целом, использование структурированного интервью является эффективным способом сбора и анализа данных. Он позволяет получить объективную информацию, минимизировать влияние исследователя и обеспечить надежность исследования.

Ограничения и недостатки структурированного интервью

1. Ограниченность вариативности вопросов: структурированное интервью предполагает заранее определенный набор вопросов, что не позволяет исследователю гибко реагировать на ответы респондента и уточнять интересующую информацию.

2. Ограниченность возможности исследователя контролировать процесс интервью: при использовании структурированного интервью исследователь должен придерживаться заранее разработанного плана, что ограничивает его способность адаптироваться к изменяющейся ситуации и развиваться новые исследовательские темы.

3. Опасность искажений в ответах респондента: структурированное интервью может вызывать субъективные искажения в ответах от респондента. Возможно, респондент будет склонен давать «правильные» ответы, которые он полагает, что ожидает услышать исследователь, что может привести к искажению получаемых данных.

4. Определенность контекста: структурированное интервью предполагает задание строгих рамок коммуникации, что не всегда позволяет исследователю получить глубокое понимание контекста исследуемой проблемы. Ограниченность вопросов может привести к недостаточности получаемой информации для осуществления авторитетных выводов.

5. Ограниченность вариативности методики: стандартизированный подход структурированного интервью не позволяет его использовать во всех ситуациях и для всех типов исследований. Например, в случае изучения сложных и многогранных проблем может потребоваться использование более гибкой методологии, которую структурированное интервью не предоставляет.

Несмотря на свои ограничения и недостатки, структурированное интервью все же является полезным и эффективным методом сбора данных в исследованиях, где требуется объективная и надежная информация. Определенность и стандартизированность процесса позволяют добиться сопоставимости данных, а также удобство и простота проведения интервью упрощают работу исследователя.

Вопрос-ответ

Что такое структурированное интервью?

Структурированное интервью — это метод сбора данных, который основан на задании одних и тех же вопросов всем участникам и формализованной оценке их ответов. Этот подход позволяет сравнивать и анализировать данные от всех участников и делать объективные выводы.

Какие преимущества имеет структурированное интервью?

Структурированное интервью позволяет участвующим быть уверенными, что все участники получат одинаковые вопросы, а значит, и равные возможности для ответов. Также такой подход дает возможность систематизировать данные и провести объективный анализ, что важно для получения точных и достоверных результатов.

Как проводится структурированное интервью?

Проведение структурированного интервью требует предварительной подготовки. Важно создать список вопросов, которые будут заданы каждому участнику. Затем выбирается метод оценки ответов, может использоваться шкала оценок, а также могут быть заданы дополнительные вопросы для уточнения информации. По окончанию интервью проводится анализ полученных данных.